Sparare sulle agenzie di viaggi era diventato, fino a qualche anno fa, uno sport nazionale. Al quale non si sono sottratti nemmeno ex ministri con competenze in materia di turismo. Definire la distribuzione fisica “un mestiere finito” o un “retaggio del passato” era così frequente da essere diventato quasi un luogo comune.
Poi è successo qualcosa che ...